Почему не всегда получается совершить удачный холодный звонок? 0



Почему не всегда получается совершить удачный холодный звонок?Вы когда-нибудь думали над тем, почему некоторые представители компании и их холодные звонки успешные, а у других с этим очевидный провал? Прежде всего это легко объяснить рядом специальных техник, которые известны первым.

Сразу хотелось бы заметить, что их наберется достаточно много, поэтому заходите на сайт и получите доступ ко всем. Сейчас же пару слов о наиболее популярных. Специалисты рекомендуют всем сотрудникам колл-центров научиться выявлять проблему, которая ваша компания могла бы помочь решить потенциальному клиенту. Поверьте, если вы будете знать конкретную проблему клиента, то практически сразу установите доверительные отношения по мере звонка. Если интересует рабочая техника холодных звонков, то рекомендуем перейти по ссылке.

Когда оппонент ощущает, что вы разбираетесь в сути вопросов, которые представляют для него интерес, то сразу же надеется на то, что вы поможете их решить. Поэтому нет ничего удивительного, что он становится более открытым. Однако повторяем, что такой подход работает лишь в ситуации, если вы выявили проблему непосредственно до звонка. Второй ключевой совет на тему холодных звонков выглядит так: постарайтесь начинать разговор с беседы, а не презентации. Сами представьте, если удается вовлечь потенциального клиента в своеобразную беседу, то это заметно повысит шансы не нарваться на жесткий отказ и массу возражений с того конца провода. Если он ощущает себя расслабленно, то создается впечатление беседы с другом и это конечно же только на руку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Подтвердите, что Вы не бот — выберите человечка с поднятой рукой: